Algemene verkoopsvoorwarden
1. Onze prijzen.
Onze verkoopprijzen worden in Euro’s vermeld. Ze zijn inclusief BTW, en exclusief verzendingskosten (zie rubriek “verzendingskosten”)
Voor de producten die naar niet-EG landen verstuurd worden, of voor EG-klanten die over een geldig btw nr beschikken, zal het bedrag van de BTW automatisch van de eindfactuur afgetrokken worden enkel indien de klant per krediet kaart betaald. Indien de betaling verricht wordt met bankoverschrijving, wordt voortaan de Belgische Btw aangerekend.
Afhankelijk van het land van bestemming kunnen deze zendingen dan wel onderhevig zijn aan plaatselijke taksen en invoerrechten, welke door de klant zelf bij levering dienen vereffend te worden. Ze vallen ook onder de verantwoordelijkheid van de klant.
SATAS.com is niet verplicht zich daarover te informeren en de klant op de hoogte te brengen van het bedrag van taksen en/of invoerrechten dat gehandaaft wordt in het land van bestemming der goederen. Wij raden de klant aan zich te informeren bij de bevoegde autoriteiten van zijn land.
SATAS.com heeft het recht haar prijzen op elk ogenblik te wijzigen, zonder voorafgaande kennismaking.
De goederen zullen echter gefactureerd worden op basis van de vermelde prijzen op het ogenblik van het ontvangen van uw bestelling. De vermelde prijzen zijn echter onderhevig aan schommelingen in de wisselcoersen en tariefwijzigingen van de uitgevers. Alhoewel onze database regelmatig aangepast wordt is het mogelijk dat een prijsverschil ons niet tijdig medegedeeld wordt. In dit laatste geval, en indien de prijs van het bestelde item met meer dan 15% , (enkel voor items die meer dan 25 EUR kosten) zullen wij automatisch onze klanten via e-mail daarvan op de hoogte brengen.
U bent niet verplicht de prijs toename te aanvaarden: u kan uw bestelling via e-mail binnen de 7 dagen annuleren. Indien u uw bestelling niet binnen de 7 dagen annuleert, dan zullen wij uw bestelling afhandelen met die nieuwe voorwaarden. Als de prijs van een bepaald item daalt, zullen wij automatisch de nieuwe prijs hanteren.
De artikels die niet voorradig zijn op het moment van de bestelling, worden niet in nota gehouden.
De producten blijven eigendom van SATAS.com tot volledige betaling.
De aangegeven prijzen van de producten verkocht op SATAS.com gelden enkel voor particulieren.
2. Verzendingskosten
Verzendingskosten worden toegepast op elke zending naar Europese bestemmingen, met UPS Standard of met prioritair aangetekend Postpak (leveringstermijn: 2 à 3 werkdagen)
Occasioneel kan een boek verzonden worden met een gewoon niet prior postpak ( te verwachten leveringstermijn: 10 à 12 werkdagen)
UPS zendingen en prior aangetekende Postpakketten laten ons toe uw zendingen tot hun bestemming te volgen.
Gelieve te noteren dat onze verzendingskosten gebaseerd zijn op het totale gewicht van de bestelling en ook volgens het land waar de verzending heengaat.
Voor zendingen naar NIET EUROPESE landen en INTERCONTINENTALE leveringen is het mogelijk dat uw bestelling onderhevig is aan plaatselijke taksen en invoerrechten.
Deze kosten zijn te laste van de klant en vallen onder zijn verantwoordelijkheid.
3. Betaling
U kan uw bestelling bevestigen via kredietkaart (wij aanvaarden Visa, Mastercard-Eurocard, American Express of Diners) via Ogone. Enkel de beschikbare artikelen zullen uiteindelijk van uw kredietkaart gedebiteerd worden.
Wij herinneren u eraan dat de overschrijvingen in de EURO zone beschouwd worden als nationale overschrijvingen, en dus geen bankkosten teweeg brengen.
Al onze prijzen zijn in EUR. Alle transacties worden uitgevoerd in EUR en uw credietkaartbedrijf zal de conversie in uw munteenheid maken.
4. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Het verzamelen en bijhouden van persoonlijke gegevens die wij ontvangen via onze site of via e-mail verloopt overeenkomstig de beschikkingen van de Belgische wet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer van onze klanten, gewijzigd door de wet van 11 december 1998, waarin rekening gehouden wordt met de Europese richtlijn van 24 oktober 1995..
Conform deze wet hebben onze klanten het recht om hun persoonlijke gegevens in onze bestanden te bekijken en te wijzigen, door eenvoudigweg een e-mail naar info@satas.com te sturen.
We geven geen enkele informatie van onze klanten over aan derden.
Onze site is zodanig ontworpen om al uw behoeften zo nauwkeurig mogelijk te vervullen
Het gebruik van cookies is daarom ook onontbeerlijk. Hun doel is aan te tonen dat u onze site bezocht heeft, uw taalvoorkeur bij de houden en de inhoud van uw winkelmandje te bewaren.
5. Promotieprijzen.
Sommige producten kunnen aangeschaft worden tegen speciale promotieprijzen, welke geldig zijn tot de aangegeven datum of tot uitputting van onze voorraad.
Deze promotieprijzen zijn enkel van toepassing voor particulieren die via www.satas.com bestellen, of hun bestelling afhalen in onze boekenwinkel of tijdens gespecialiseerde congressen of cursussen waarop wij met een uitgebreide boekenstand uitgenodigd worden.
6. Intekenen voor een voorpublicatie.
U kan ook een boek bestellen tegen een speciale inschrijvingsprijs, het boek zal u onmiddellijk toegezonden worden na effectieve publicatie.
Laat ons echter wel weten of u al dan niet aanwezig bent rond de vermeende publicatiedatum, om zinloze zendingen te beperken. U kan dat vermelden in de rubriek” Suggesties” aan het einde van uw bestelling.
Merk ook op dat prepublicatie prijzen effectief moeten betaald worden voor het verstrijken van het aanbod, om van het aanbod te kunnen genieten.
7. Acceptatie van onze Algemene Verkoopsvoorwaarden. Retourrecht
U verklaart dat u, alvorens uw bestelling te plaatsen, kennis genomen heeft van onze Algemene Verkoopsvoorwaarden en dat u ze aanvaard..
Uw orderbevestiging geldt dus als aanvaarden van onze Algemene Verkoopsvoorwaarden.
Het retourrecht: U kunt uw aankoop opgeven en ons (na voorafgaande overeenkomst, gelieve ons per e-mail of telefoon te contacteren) de artikelen terugsturen binnen 7 werkdagen vanaf de volgende dag van de leveringsdag. De retourkosten zijn voor uw rekening (wij zullen onvoldoende gefrankeerde pakjes niet aanvaarden) en op eigen risico. Satas.com reserveert zich het recht om u slechts een deel van uw aankoop terug te betalen als de stand waarin deze ons terugkomt ons niet meer toelaat om het aan de volle prijs te verkopen. CDs, DVDs, videos en informaticasoftware worden enkel teruggenomen indien ze niet ontzegeld werden.
8. Met SATAS.com contact opnemen.
Als u vragen heeft in verband met uw bestelling of voor andere vragen, gelieve ons dan te mailen op volgend adres info@satas.com
U kan ons ook faxen op nummer + 32/2/569 01 23 of telefoneren op nummer +32/2/569 69 89 en dit, tijdens de kantooruren van 9 AM tot 6 PM (GMT + 1).
U kan ons ook een brief sturen naar SATAS, Steenweg op Ninove 1072 te BE – 1080 Brussel (BELGIE)
Wij zouden het op prijs stellen u te mogen ontmoeten in onze boekenwinkel GREEN LINE MEDICAL BOOKS gelegen op het zelfde adres in Brussel. Daar kan u de meerderheid van de producten van onze site bekijken en aankopen.
We zijn open van woensdag tot en met zaterdag van 10 tot 18 uur. Wij zijn gesloten op zondag en maandag. De boekhandel kan ook bezocht worden op dinsdag, maar enkel op afspraak.
